"Шесть сигм" на сегодняшний день является наиболее известной и успешной методикой совершенствования бизнес процессов "Путь Шести сигм - практическое руководство для команд внедрения" от ташщохеории переходит к непосредственному описанию инструментов и методов, которые необходимы для внедрения проекта Шести сигм Книга представляет собой пошаговое руководство к внедрению и объясняет, как применять методы Шести сигм для определения продуктов и процессов, котобимижрые требуют совершенствования, как использовать активный подход по их улучшению или модернизации для увеличения производительности, уменьшения стоимости и повышения удовлетворенности клиентов "Путь Шести сигм - практическое руководство для команд внедрения" написана тремя опытными тренерами-консультантами, работавшими с General Electrics и другими крупнейшими корпорациями Книга описывает десятки важнейших инструментов и основных статистических методов, необходимых для выпбркжволнения проекта "Шести сигм" в любых сферах бизнеса Книга написана в четкой, лаконичной манере и снабжена десятками шаблонов для сбора информации, контрольных списков и рабочих листов Она дает членам команды необходимую для них информацию о том: - Что должна знать команда перед началом проекта "Шесть сигм"; - Как за пять шагов провести команду "Шести сигм" через ОИАСК (Определение - Измерение - Анализ - Совершенствование - Контроль); - Когда и как применять инструменты и техники "Шести сигм" Авторы Петер С Пэнди Peter S Pande Питер С Пэнди руководит компанией Pivotal Resources - одним из лидеров по обучению и консалтингу в области совершенствования бизнес процессов Он имеет большой опыт по внедрению методик Шести сигм в крупнейших корпорациях Роберт П Ньюман Robert P Neuman Роберт П Ньюман - консультант Pivotal Resources, бывший профессор Амхерст Колледжа и Государственного Университета в Нью-Йорке, лекции которогбтзпъо пользуются неизменной популярностью Роланд Р Кэвенег Roland R Cavanagh Роланд Р Кэвенег, профессиональный инженер, является консультантом Pivotal Resources в области стратегического консалтинга, коучинга и обучения в производственной и непроизводственной сферах бизнеса .